تسجيل الدخول
سياسة الدفع والاسترجاع
وسائل الدفع
يوفر متجر Norma وسائل دفع إلكترونية آمنة تشمل:
- مدى
- Visa
- MasterCard
- Apple Pay
ولا يوفر المتجر خيار الدفع عند الاستلام.
تأكيد الطلب
لا يتم تجهيز الطلب أو شحنه إلا بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح.
سياسة الاسترجاع
يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالف
- وصول المنتج مختلف عن الطلب
آلية طلب الاسترجاع
يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال مدة محددة من استلام الطلب مع إرفاق صور توضح المشكلة.
استرداد المبلغ
في حال الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ إلى العميل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء.
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
